Qué significa el embudo de reservas de Analytics
Tienes visitas a tu página de reservas pero pocas citas confirmadas, y no sabes en qué parte del camino se te van los clientes. El embudo de Analytics muestra exactamente eso, paso por paso.
Paso a paso
- 1Visita la página -- alguien entró a tu link de reservas.
- 2Elige servicio -- decidió qué se quiere hacer.
- 3Elige profesional -- escogió con quién, o dejó "Cualquiera disponible".
- 4Elige fecha y hora -- vio los horarios disponibles y tomó uno.
- 5Confirma la cita -- llenó sus datos y mandó la reserva.
La barra más ancha es "Visita la página" -- siempre el 100%, porque todo lo demás parte de ahí. Cada paso siguiente muestra cuánta gente SIGUIÓ, no cuánta se fue -- si "Elige profesional" cae fuerte contra "Elige servicio", ahí es donde se te está yendo la mayoría, no al final.
¿La caída más grande es justo en "Elige profesional"? Revisa cuántos profesionales tienen ese servicio marcado -- entre menos profesionales lo ofrezcan, menos opciones de horario hay para elegir, y más gente abandona ahí.
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