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Qué pasa cuando alguien reserva

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Cuándo usarlo

La pregunta que más se repite: alguien reserva una cita y no sabes exactamente qué mensajes salen solos y cuáles tienes que mandar tú.

Paso a paso

  1. 1El cliente reserva en tu página pública, y de inmediato le llega un WhatsApp de confirmación con los datos de su cita.
  2. 2El profesional también recibe un aviso por WhatsApp de que tiene una cita nueva.
  3. 3Si tienes los recordatorios activos, sale un recordatorio automático 24 horas antes y otro 1 hora antes -- nada de esto lo mandas tú a mano.
  4. 4Todo esto respeta la ventana de envío que configuraste -- si alguien reserva a medianoche, la confirmación sí sale al toque, pero los recordatorios esperan a que abra la ventana para no llegar de madrugada.

Esto no solo pasa al reservar: cualquier cambio de estado real que tú hagas después -- confirmar, cancelar -- también dispara su propio mensaje. No es que los avisos "solo pasen una vez", pasan cada vez que algo cambia de verdad.

¿Dejaron de llegar los recordatorios y no sabes por qué? Revisa el interruptor Recordatorios activos en Configuración → WhatsApp -- si está apagado, ninguno de los dos (24h ni 1h) sale, aunque la confirmación inicial sí siga mandándose.

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