ShessaiPor qué tu página de reservas no le muestra ningún horario a un cliente
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Cuándo usarlo
Un cliente te dice que no puede agendar nada -- ni un servicio, ni un profesional, ni una hora. Revisa esto en orden, de lo más probable a lo menos.
Paso a paso
- 1Revisa que tu negocio esté activo, en Configuración → Mi negocio. Si tu cuenta está inactiva o suspendida, la página completa deja de funcionar para cualquier cliente -- no es solo un horario, es todo.
- 2Revisa que al menos un profesional tenga marcado el servicio que el cliente busca, en su pestaña Servicios. Sin esa asignación, ningún profesional es candidato para ese servicio, aunque exista en tu catálogo.
- 3Revisa el interruptor Activo de esos profesionales, en su pestaña Información. Uno inactivo no aparece al reservar aunque tenga el servicio marcado.
- 4Revisa los Días laborales de esos profesionales, en su pestaña Horario. Si el día que intenta el cliente no está marcado, no hay horarios ese día -- aunque sí los haya en otros.
- 5Revisa que el servicio en sí esté Activo, en Servicios. Uno desactivado desaparece del selector para todos, sin importar quién lo tenga asignado.
¿Solo UN profesional no aparece, y los demás sí funcionan bien? Ese no es este caso -- ve a "Por qué un profesional no aparece al reservar", es exactamente ese escenario con más detalle.
¿No te funcionó? Te ayudamos a revisarlo.
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