ShessaiConexiones: conectar y administrar tus canales
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Cuándo usarlo
Acá conectas y administras los canales por los que tu negocio recibe mensajes: WhatsApp, Facebook e Instagram.
Paso a paso
- 1Toca Agregar y elige el tipo de canal: WhatsApp, WhatsApp Oficial o WhatsApp Cloud API -- cuáles ves disponibles depende de tu plan.
- 2Para un WhatsApp normal, después de crearlo aparece un botón para mostrar el código QR: escanéalo con el teléfono que vas a usar, igual que enlazar WhatsApp Web.
- 3Antes de escanear ese código con tu número principal, ten en cuenta: es una conexión por WhatsApp Web, sin API, para un segundo número. No es un canal autorizado por Meta y el número puede ser bloqueado; no la recomendamos para tu número principal.
- 4Cada conexión de la lista muestra su estado: Conectado, Desconectado, QR Code (esperando que lo escanees), Conectando o Emparejando.
- 5Para editar una conexión ya creada, ábrela -- el modal trae varias pestañas: General, Mensajes, Evaluaciones, Integraciones y Horario de trabajo.
¿Una sola conexión dejó de funcionar y las demás están bien? No uses el botón general de reinicio -- edita esa conexión puntual y usa su propia opción para reconectarla, sin tocar a las demás.
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