ShessaiBilleteras de Contactos: por qué un contacto le pertenece a un agente
Actualizado:
Cuándo usarlo
Solo la ven perfiles admin, y solo si tu empresa tiene activado dirigir sesiones a billeteras. Es para negocios donde cada agente atiende siempre a los mismos clientes (una cartera fija), no a quien conteste primero.
Paso a paso
- 1Una Billetera conecta un contacto con el agente responsable de él -- cuando ese contacto escribe, el sistema intenta dirigir la sesión directo a su agente asignado.
- 2Se asigna eligiendo el usuario y, si aplica, el Departamento, y buscando al contacto para vincularlo.
¿No te funcionó? Te ayudamos a revisarlo.
Escríbenos por WhatsApp