Dashboard: qué significa cada pestaña

Paso a paso

1. 1Indicadores -- números generales de atención: sesiones abiertas, pendientes, tiempo de respuesta.
2. 2Evaluaciones -- cómo calificaron los clientes la atención recibida, cuando tienes encuestas activas.
3. 3Agentes -- desempeño por persona: cuántas sesiones atendió cada quien y en cuánto tiempo.

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