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Lista de archivos: no es un repositorio general de documentos

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Cuándo usarlo

El menú la llama Lista de archivos, pero el título de la pantalla es más claro sobre su propósito real: Archivos de respuesta rápida.

Paso a paso

  1. 1Esta pantalla guarda archivos (imágenes, PDF, audio) para que los uses como adjuntos dentro de Respuestas Rápidas o de un Flujo de conversación -- no es un lugar para archivar documentos generales de la empresa.
  2. 2Sube el archivo una vez aquí, y después lo eliges desde esas otras pantallas en vez de subirlo de nuevo cada vez.

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